Сегодня зарабатывать на автомобильном страховании может каждый. И сделать это не так сложно. Дело в том, что любой автомобиль должен быть застрахован в обязательном порядке. И с каждым годом машин на дорогах становится только больше. Только как обратить их владельцев в своих клиентов? В этом помогут 5 секретов успешных страховых агентов.
1. Разработайте стратегию работы в зависимости от региона
Если собираетесь начинать свой бизнес в сфере страхования, то в первую очередь стоит выяснить тип региона в которым вы находитесь. Они бывают двух видов.
- Токсичный. Это регион, который страховые компании ОСАГО считают убыточным. Здесь агентам не выплачиваются комиссионные вознаграждения (КВ). Зато не так тяжело искать клиентов.
- Нетоксичный. Противоположная ситуация. Страховые компании (СК) зарабатывают на ОСАГО. Агентам полагаются КВ за оформление полисов. Только клиентов находить нелегко.
Для каждого из этих регионов используется своя успешная стратегия, причем мнения экспертов здесь расходятся. Поэтому, если не знаете, как правильно поступить, то рекомендуем посетить сервис Invite.AgentBroker.ru. Тут вы сможете ознакомиться с условиями разных СК, их плюсами и минусами, размерами КВ и прочими данными.
2. Где найти первых клиентов
Если вы разобрались в тонкостях оформления страхового полиса, научились рассчитывать его стоимость, узнали, какие факторы на нее влияют, значит пора переходить к практике. Здесь самый важный и сложный этап — поиск клиентов. Где их взять? Источников немало и ничего нового здесь изобретать не нужно. Рассмотрим наиболее популярные.
Личный круг общения.
Родственники, друзья, приятели. Оповестите их всех, что теперь вы можете оформлять ОСАГО. По статистике, у каждого человека наберется минимум сотня таких знакомых и больше половины из них являются владельцами автомобиля.
Сарафанное радио
Или друзья друзей. В этом случае уже можете получить первых клиентов, которые сами будут искать вас.
Интернет
Тут большой выбор возможностей, чтобы заявить о себе. Для привлечения новых клиентов можно создать свой сайт или странички в социальных сетях, размещать объявления, использовать контекстную рекламу и т.п. Многое зависит от серьезности ваших намерений в этом бизнесе, потенциале, креатива и т.п.
Реклама в городе
Чем больше каналов вы будете задействовать, тем лучше. Какие рекламные площади можно использовать: лифты, радио, газеты, телевидение, столбы и щиты, общественный транспорт, витрины и т.п.
Естественно, что мы перечислили не весь список таких источников. Но, достаточно "развернуться" в одной из вышеупомянутых ниш и у вас не будет отбоя от клиентов!
3. Расширение своего бизнеса
Рано или поздно, но у успешного страхового агента настанет та пора, когда он не будет успевать самостоятельно обслуживать всех желающих. Значит пришло время для расширения!
В первую очередь нужно зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель (ИП). Далее создаете рабочие места для своих будущих сотрудников. Начинать нужно с аренды офиса или павильона. Постарайтесь найти место возле точки продаж поддержанных автомобилей, МРЭО или подобных мест, где будет повышенный трафик ваших потенциальных клиентов.
В большом помещении нет необходимости. Достаточно разместить несколько офисных столов, кресла для сотрудников и стулья для клиентов. Не забудьте про небольшую зону ожидания, можно приобрести комфортный диван. Для оборудования рабочих мест понадобятся бюджетные ПК или ноутбуки и МФУ.
Для работы одного офиса достаточно нанять 2-3 сотрудников. Это даст возможность обеспечить их "плавающими" выходными. А сам офис сможет тогда работать ежедневно.
4. Какие качества нужно развивать успешному страховому агенту
Мы уже говорили, что находить клиентов не так легко, как кажется на первый взгляд. У одних людей это получается, а некоторые вынуждены закрываться, так и не добившись успеха. Почему так? Здесь тоже есть свои секреты! Речь про некоторые личные качества. Чем выше эти навыки, тем проще вам будет стать успешным страховым агентом.
- Качественное обслуживание. Чем лучше будете работать, тем больше шансов, что клиенты станут сами рекомендовать вас своим знакомым. Здесь нужно учесть и скорость обработки заявки, и консультации (не только до оформления полиса, но и после). Если работаете через офис, то должны наладить его работу так, чтобы человек "не мариновался" в очереди, а попал к вам по записи в назначенное время и т.п.
- Интересы клиента превыше собственных. В первую очередь советуем не вытягивать с него денег, чем побольше. А подобрать для клиента оптимальный пакет услуг. Пусть вы меньше заработаете, зато он вернется, еще и друзей приведет!
- Эмоциональный интеллект. Будьте тактичны, умейте слушать и завоевывать доверие других людей.
- Настойчивость. Тут мы не имеем ввиду, что нужно навязывать какую-то ненужную услугу! Речь больше про поиск клиентов, что когда вам отказывают, то не стоит переживать по такому поводу, "двигайтесь" дальше!
- Энергичность. Успешный страховой агент, как и любой продавец, всегда должен быть веселым и бодрым.
- Честность. Не стоит обманывать или даже вводить в заблуждение своего клиента. Если он об этом узнает или даже просто заподозрит неладное, то больше вы его не увидите!
- Профессионализм. Безусловно, что нужно разбираться в своей "нише". А еще не забывайте, что ваши знания должны быть актуальными!
5. Какие дополнительные услуги может оказывать страховой агент
Если есть время (мало клиентов, сотрудники в офисе не сильно загружены работой и т.п.), то кроме оформления полисов используйте и другие возможности для заработка. Сюда можно отнести:
- электронные полисы;
- продажу диагностических карт;
- заполнение заявлений для постановки машины на учет и т.п.
С радостью отвечу на все вопросы в комментариях к статье.
